Hej!
Jag vet tyvärr inte vad som kan tänkas orsaka det problemet. Lyckas du aldrig logga in på servern? Har du den senaste versionen av SmartFTP installerad? Om inte, installera den och se om problemet kvarstår. Följande artikel kanske kan vara till hjälp:
Software caused connection abort.
Angående "500 FEAT not understood", se denna artikel:
500 FEAT not understood. Felet kan oftast ignoreras; om servern förstår det så returnerar kommandot de funktioner som servern stödjer.