Inloggen op de server lukt niet

Het lukt me niet om in te loggen op- de server. Mijn beheerder krijgt het wel voor elkaar op een andere computer.

Dit is steeds de reactie

Opzoeken van servernaam www.avhagen.nl...
Verbinding opbouwen met (www.avhagen.nl).
Verbonden met (www.avhagen.nl) -> IP: 31.30000.13712184.13712184 POORT: 25034596.
Verbinding opgebouwd. Wacht op inloggen...
Verbinding verbroken (timeout). Geen antwoord van de server.
Inloggen mislukt. Opnieuw proberen...

Bij het inloggen geef je wel gebruikersnaam en wachtwoord op ? Je weet zeker dat je wel www.avhagen.nl moet hebben en dat er geen ftp.avhagen.nl bestaat ?